よくある質問

フィルターの目詰まりや内部のヒューズ切れが原因の場合があります。まずはフィルターを清掃してみてください。それでも改善しない場合は、修理が必要な可能性がありますので、お気軽にお問い合わせください。

給湯器本体の電源リセットや、リモコンケーブルの接触不良が考えられます。電源を一度切って再度入れても改善しない場合、給湯器内部の故障が疑われます。安全のため、ご依頼ください。

電池切れ、バーナーキャップのズレ、点火プラグの汚れなどが主な原因です。乾電池を交換し、バーナー部分をお掃除しても点火しない場合は、ガス漏れや機器不具合の可能性があるため、使用を中止してご連絡ください。

ガスの元栓が閉まっている、または給湯器が凍結している可能性があります。元栓を確認し、冬季は凍結防止機能の設定もご確認ください。

すぐに窓を開けて換気を行い、ガス栓・機器の電源を切ってください。
火気は絶対に使用せず、速やかにご連絡ください。

着火時の「ボッ」という音や、送風音は通常動作の範囲内ですが、連続して大きな音がする場合はファンやバーナー部分の異常が考えられます。点検をご依頼ください。

給湯器の温度センサーや水圧の変化が影響している可能性があります。シャワーや水栓の同時使用を避けても改善しない場合、機器の点検が必要です。

停電・ブレーカーの遮断、電源プラグの抜けなどをご確認ください。電源が入らない場合は内部基盤の不具合が考えられます。